customer journey map

カスタマージャーニーマップの作り方 ~アウェアネスからコンバージョンまで~

カスタマージャーニーマップの作り方 ~アウェアネスからコンバージョンまで~

顧客は、商品やブランドを一目見て、その場で買ってくれるほど単純ではありません。購入してもらうまでには、ひと手間かかります。顧客をアウェアネスからエデュケーション、そしてコンバージョンまでの旅に誘う必要があります。